FAQs

Q: Welke gebieden heb je?

Europa

Q: Zijn uw prijzen per auto of per persoon?

Auto

Q: Hoe weet ik dat mijn boeking is geaccepteerd?

U ontvangt binnen één uur een bevestigingsmail.

Q: Wat als ik mijn stuurprogramma niet kan vinden?

Het ontmoetingspunt wordt aangegeven op het bestelformulier.

U ontvangt ook informatie over de chauffeur en zijn telefoonnummer.

In geval van nood is het noodzakelijk om contact op te nemen met de nummers op het bestelformulier.

Q: Wat als ik wil annuleren en een terugbetaling wil?

U heeft recht op restitutie als u 24 uur voor het afhalen annuleert. Als u de optie 100% REFUND gebruikt, hebt u recht op een volledige terugbetaling, zelfs als u dezelfde dag annuleert.

Q: Worden er extra kosten in rekening gebracht als mijn vlucht vertraging heeft?

Nee, maar de maximale tijd is toegestaan om 3 uur. Als we niemand vinden om de originele driver te vervangen, annuleren we de reservering. Neem de 100% Refund optie en u krijgt een terugbetaling, zelfs als u geen chauffeur hebt gevonden.

Q: Wat als ik mijn vlucht mis of mijn vlucht is geannuleerd?

De race wordt geannuleerd zonder compensatie. Kies de optie 100% REFUND en u krijgt een terugbetaling als uw vlucht is geannuleerd of als u uw vliegtuig hebt gemist.

Q: Hoe vroeg moet ik boeken?

Je kunt tot 4 uur eerder boeken.

We adviseren u echter om zo snel mogelijk te boeken.

Q: Wat gebeurt er als ik mijn bagage verlies?

Als u ontdekt dat uw bagage verloren is gegaan, laat het ons dan zo snel mogelijk weten door de bestuurder of ons telefoonnummer te bellen dat in de bevestigingsmail staat.

Wij informeren u dat het eerste uur wachten vrij is van de landing van uw vliegtuig.

Na 1 uur wachten kan de chauffeur vertrekken en wordt er geen restitutie verleend.

Om ervoor te zorgen dat uw bestuurder 30 minuten langer blijft, kiest u de optie EXTRA TIME en de bestuurder blijft 30 minuten langer.

Q: Hoe lang zal de chauffeur op me wachten?

Als u een transfer vanaf de luchthaven hebt geboekt, kan de bestuurder binnen 15 minuten na de landing aankomen en maximaal 60 minuten wachten.

In geval van overstap vanaf een station is de maximale wachttijd 15 minuten na aankomst van de trein.

Als u gedurende deze beperkte periode geen contact opneemt met de bestuurder of zijn oproep niet beantwoordt, kan de bestuurder onmiddellijk vertrekken en wordt de overdracht als voltooid beschouwd en wordt uw creditcard belast of wordt een factuur naar u verzonden. overdrachtskosten.

Neem de optie EXTRA TIME om ervoor te zorgen dat de bestuurder 30 minuten langer blijft.

Q: Welke soorten voertuigen worden gebruikt voor transfers?

Voor elke overdracht houden we rekening met de behoeften van onze klanten en gebruiken we geschikte auto’s of minibussen.

Voor elke overdracht gebruiken we, naast uw vereisten, het juiste voertuig voor het aantal passagiers en bagage. Groepen kunnen worden onderverdeeld in verschillende voertuigen.

Alle voertuigen zijn voorzien van airconditioning.

Q: Zijn dieren toegestaan?

Huisdieren kunnen alleen in een transportkooi vervoerd worden, als ze veiligheid en comfort bieden, met de nodige documenten (bijvoorbeeld: huisdierenpaspoort).

Het transport van dieren die niet op de knieën zitten is niet gratis. (De prijs is meestal 1 extra passagier)

Laat het ons weten wanneer u de reservering maakt. Hulp en blinde honden worden gratis vervoerd.