Geschäftsbedingungen des Unternehmens
Mit:
ACC SPRL
Rue Pierre Van Humbeek 33
1080 Bruxelles
TVA : BE0844.506.546
unten ‘ACC SPRL’
Und :
Kundenvereinigung mit folgenden Merkmalen:
-International Transport Agency
-Gesellschaft
-Professioneller und privater Kunde
definiert als „KUNDE“
PRÄAMBEL:
1)Mit der Buchung auf unserer Buchungsplattform akzeptiert der Kunde automatisch die Vertragsbedingungen und auf unbestimmte Zeit. Keine Unterschrift zwischen dem Vermieter und dem Kunden ist nützlich, um die Annahme des Vertrages zu bestätigen. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Entschädigung und Kündigung kündigen.
2)Nach Bestätigung der Reservierung erhält der Kunde automatisch das Bestellformular mit den Buchungsinformationen. Die Bestellung enthält den Nachnamen, den Vornamen, den Fahrzeugtyp, Datum und Uhrzeit, Abholung und Rückgabe, Kunden-ID, Telefonnummer und Preis.
Geschäftsbedingungen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen über unsere Website Airports-Shuttles-Taxis.com, MyPrivateDriver.be. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.
1.DEFINITIONEN
Die folgenden Definitionen gelten und werden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet:
„Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“ bezeichnet ACC SPRL, ein Unternehmen, das nach geltendem belgischem Recht handelt und im Handelsregister von Brüssel, Belgien, unter der Nummer BE08445065046 eingetragen ist.
„Kunde“: Der Kunde bezeichnet die Person, die die Reservierung über unsere Website oder Anwendung bezahlt.
„Passagiere“: Passagiere sind alle Passagiere, ob namentlich genannt oder nicht, die Teil der Buchung sind.
„Hauptpassagier“: Der Hauptpassagier ist die Person, die erstmals in der Buchung erwähnt wird.
„Sie“ und „Ihr“, „Ihr“ sind gleichbedeutend mit Ihnen als Kunde. Dies schließt auch alle anderen Passagiere ein, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wurden.
„Das Transportunternehmen“ ist das professionelle Unternehmen, das den Transfer für den Flughafen für den Kunden bereitstellt.
„Buchung“: Buchung bezeichnet die tatsächliche Reservierung über unsere Website oder unseren Antrag auf Überweisung.
„Transferservice“ bezeichnet jeden Service, der im Zusammenhang mit der Beförderung von Passagieren erbracht und von uns erbracht wird, einschließlich der von uns erbrachten Dienstleistungen, die sich auf den betreffenden Transport beziehen.
„Überweisungsgutschein“, „Buchungsgutschein“, „Gutschein“: Dies ist die Bestätigung, die Sie nach einer Reservierung per E-Mail erhalten.
„Vereinbarung“ bezeichnet jede vorgenommene Reservierung und alle Bedingungen, die für diese Buchung gelten.
„Bedingungen“: die hier angegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen
„Website“, „Websites“: Airport-shuttles-taxis.com oder MyPrivateDriver.be
2.ÜBER UNS
Wir sind für Transfers und Transferservices für Gruppen und Einzelpersonen verantwortlich. Unser Hauptsitz ist die Rue Pierre Van Humbeek 33, 1080 Brüssel, Belgien.
Unsere Transferdienste entsprechen den nationalen Gesetzen und Vorschriften. Dazu verfügen wir auch über alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen. Um ordnungsgemäße Überweisungen durchzuführen, verwenden wir nur professionelle Überweisungsunternehmen, die diese Dienste Einzelpersonen anbieten, oder wir agieren als Unternehmen, das diese Überweisungsdienste bereitstellen kann.
ACC SPRL bietet über die Website Transportdienste für Einzelpersonen und Gruppen an.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen von jedem gelesen und verstanden werden, der beabsichtigt, eine Reservierung auf unserer Website vorzunehmen, da diese Bedingungen für jeden Vertrag gelten. Die Person, die die Reservierung vornimmt, erklärt automatisch, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat. Die Person, die die Reservierung vorgenommen hat, gibt sowohl ihre persönliche Zustimmung als auch die Zustimmung der Passagiere, für die sie die Rechtsfähigkeit dazu besitzt. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wenn Sie diese Bedingungen aus irgendeinem Grund nicht akzeptieren können, ist es vorzuziehen, dass Sie keine Reservierungen über unseren Transportservice vornehmen.
3.ONLINE-BUCHUNG
Die Person, die den Buchungsvorgang abschließt, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Diese Person ist auch dafür verantwortlich, die korrekten Daten einzugeben und die vollständige Zahlung auszuführen. Der Online-Buchungsprozess muss strikt befolgt werden.
Der Abschluss eines Vertrags mit ACC SPRL erfordert die administrative Bearbeitung einer bestimmten Anzahl von Aufgaben, um unsere Transportdienstleistungen korrekt ausführen zu können.
Die Gültigkeit des Vertrages wird nur wirksam, wenn Sie einen Transportgutschein per E-Mail erhalten haben. Wenn die gekauften Dienstleistungen nicht vom Transportunternehmen erbracht werden können, wird der Kunde informiert und der Gesamtbetrag auf das Konto des Kunden zurückerstattet. Nach Rückzahlung übernehmen wir keine Haftung oder Haftung gegenüber dem Kunden mehr.
Die Anerkennung aller gesendeten Benachrichtigungen liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir erwarten, dass Sie jede Korrespondenz erkennen. Ist dies nicht der Fall, betrachten wir die Daten auf unserem Mailserver als Nachweis der Benachrichtigung.
Die Bestätigung einer Zahlung gilt nicht als vertraglich.
Die Gutscheine, die Sie nach Zahlungseingang für unsere Transferservices erhalten haben, müssen ausgedruckt werden, damit sie dem Fahrer angezeigt werden können. Wenn der Hauptpassagier den Gutschein zum Zeitpunkt des Transferservices nicht vorlegen kann, kann der Fahrer den Transportservice ablehnen. Zusätzlich zum Gutschein muss der Hauptpassagier eine Kopie der gesamten Korrespondenz ausdrucken und mitbringen.
Wie bereits erwähnt, muss die Person, die die Reservierung vornimmt, mindestens 18 Jahre alt sein. Ist dies nicht der Fall, können wir die Reservierung jederzeit stornieren. Wir empfehlen den Eltern oder Erziehungsberechtigten, die Kenntnis von der Buchung ihres Minderjährigen haben, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Reservierung sofort stornieren können. Minderjährige dürfen unsere Transportdienste auch nicht ohne Aufsicht eines Erwachsenen nutzen.
4.ZAHLUNG DES TRANSPORTDIENSTES
Für die Zahlung des Transportdienstes stehen alle gängigen Zahlungsmethoden zur Verfügung, einschließlich Kreditkarten (American Express, MasterCard / Diners International, Visa), Kreditkarten (Visa / Delta, Visa / Electron), Banküberweisungen und Paypal. Wenn Sie Paypal verwenden möchten, beachten Sie bitte, dass diese Zahlungsmethode nur für größere Beträge möglich ist und in diesem Fall ein Aufpreis berechnet wird.
Unsere Preise gelten immer in Euro. Wenn während der Zahlung oder Buchung eine Währungsumrechnung erfolgt, liegt diese Umrechnung nicht in unserer Verantwortung.
5.ÄNDERUNGEN UND KORREKTUREN
Der Buchungsgutschein enthält immer die Details des Abholpunkts und der Bestellung. Wenn der Buchungsgutschein immer noch falsche Daten enthält, können die Änderungen nur per E-Mail an info@airports-shuttles-taxis.com vorgenommen und implementiert werden.
Die Änderungen müssen vor der eigentlichen Übergabe angefordert werden und sind nur gültig, wenn das Transportunternehmen sie korrekt erhalten hat und eine offizielle Bestätigung des Transportunternehmens per E-Mail erfolgt ist.
Wenn die Änderung der Daten mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, gehen diese Kosten vollständig zu Lasten des Kunden.
Bei ACC SPRL kann eine erste Änderung immer kostenlos vorgenommen werden. Für jede weitere Änderung kann eine Verwaltungsgebühr von 15 Euro erhoben werden.
Wenn der Vertrag rechtsverbindlich geworden ist, wird der Kunde gebeten, unseren Kundenservice mindestens 24 Stunden vor dem entsprechenden Transferservice über alle darin enthaltenen Fehler zu informieren. Wenn Sie uns weniger als 24 Stunden vor dem zugehörigen Transferservice informiert haben, können wir den Vertrag kostenlos und ohne Rückerstattung kündigen.
6.KUNDENSTORNIERUNGEN
Stornierungen durch den Kunden sind nur gültig, wenn sie per E-Mail an info@airports-shuttles-taxis.com an unseren Kundendienst gesendet wurden
Stornierungen können sowohl für eine gesamte Reservierung als auch für Teile der Buchung vorgenommen werden. .
Bei Stornierungen, die mehr als 48 Stunden vor der tatsächlichen Übernahme erfolgen, gilt eine vollständige Rückerstattung der betreffenden Reservierung. Für Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der tatsächlichen Annahme erfolgen, wird keine Entschädigung gezahlt.
Nach der Stornierung erhalten Sie von unserer Transportgesellschaft per E-Mail eine offizielle Stornierungsbestätigung.
7.ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN DER VERKEHRSGESELLSCHAFT
In Ausnahmefällen muss die Transportation Corporation möglicherweise Änderungen am Transportdienst vornehmen oder den Transportdienst kündigen. In diesem Fall informiert das Transportunternehmen den Kunden immer so schnell wie möglich.
Wir versuchen immer, die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, aber in Ausnahmefällen kann es erforderlich sein, ein größeres Auto oder eine größere Anzahl von Autos zu verwenden. Befindet sich das betreffende Fahrzeug in einer niedrigeren Kategorie als das von Ihnen gebuchte Fahrzeug, wird dem Kunden die Preisdifferenz erstattet.
In Ausnahmefällen wird die Reservierung storniert. Im Falle einer Stornierung einer Reservierung wird der Gesamtbetrag dem Kunden zurückerstattet. Nach Erstattung des Betrags übernimmt das Transportunternehmen keine Haftung mehr. Als Transportunternehmen werden wir unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen, indem wir beispielsweise Alternativen für die Buchung anbieten.
8.VERWENDUNG VON KINDERSITZEN
Für Kindersitze gelten nationale und internationale Regeln, die von Land zu Land unterschiedlich sein können.
Als Transportunternehmen respektieren wir jedoch alle Regeln, die für unsere Autos in Übereinstimmung mit den Gesetzen gelten. Bei der Buchung eines privaten Transfers bitten wir den Kunden immer, einen Kindersitz oder einen Kindersitz für Kinder unter 12 Jahren oder unter 135 cm zu verwenden.
Als Transportunternehmen legen wir großen Wert auf Sicherheit und als Kunde können Sie sich bei den meisten Buchungen für Kindersitze oder Kindersitze entscheiden.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Hauptpassagiers, zu prüfen, ob die verwendeten Kindersitze den Anforderungen entsprechen und ob die Kindersitze ordnungsgemäß verwendet und installiert wurden.
Als Transportunternehmen sind wir nicht verantwortlich für die Verwendung, Inspektion oder Installation des betreffenden Kindersitzes.
Die Verwendung eines persönlichen Kindersitzes oder eines persönlichen Kindersitzes ist möglich, muss jedoch dem Transportunternehmen mitgeteilt werden. Auf diese Weise können wir als Transportunternehmen sicherstellen, dass das verwendete Fahrzeug den Sitzerhöhungssitz oder -sitz aufnehmen kann. Wenn Sie Ihren eigenen Kindersitz oder Kindersitz mitbringen und mit einem privaten Transfer reisen möchten, müssen Sie uns dies im Voraus mitteilen.
Auf diese Weise können wir prüfen, ob das von der Transportgesellschaft bereitgestellte Fahrzeug für den Kindersitz geeignet ist. Gruppendienste werden in der Regel per Minibus oder Bus angeboten und es ist nicht möglich, in diesen Fahrzeugen einen Kindersitz zu verwenden.
Als Transportunternehmen tun wir immer alles, um die Kindersitze bereitzustellen, die während der Buchung angefordert wurden. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass der Kindersitz nicht geliefert werden kann. Wenn zum Zeitpunkt der Buchung ein Zuschlag für den Kindersitz berechnet wurde, wird diese Zulage natürlich erstattet.
Wenn es keinen Kindersitz gibt, können Kinder ab 3 Jahren unseren Transportservice weiterhin nutzen, wenn sie den Sicherheitsgurt für Erwachsene tragen. Kinder unter 3 Jahren können auch unseren Kindersitzlosen Transportservice nutzen, wenn sie sich hinten im Auto befinden.
9.PREISE FÜR KINDER
Kinder und Babys sollten bei der Buchung als reguläre Passagiere betrachtet werden. Aus diesem Grund müssen sie bei der Buchung als Vollpassagiere registriert werden und der geltende Preis wird ebenfalls berechnet.
10.PASSAGIERE MIT PHYSIKALISCHER EINSCHRÄNKUNG ODER PASSAGIERE MIT RADSTUHL
Passagiere mit körperlichen Einschränkungen oder Passagiere mit einem Rollstuhl, die unseren Transportservice nutzen, müssen unser Transportunternehmen im Voraus informieren. Wir sind nicht auf den Transport dieser Kunden spezialisiert, sondern bemühen uns, sie angemessen zu transportieren. Es ist wichtig, dass diese Kunden das Fahrzeug unabhängig oder mit Hilfe anderer Passagiere betreten und verlassen können. Beim Transport von Rollstühlen können wir nur Klapprollstühle tragen. Im Moment können wir jedoch die Nutzung des Fahrzeugs für diese Kunden nicht garantieren.
11.RESERVIERUNG ZUSÄTZLICHER ZWISCHENSTOP
In einigen Fällen ist ein Zwischenstopp bei der Nutzung unseres Transportdienstes ein Kundenwunsch, zum Beispiel zusätzliche Personen mitzunehmen. Diese zusätzlichen Haltestellen können und müssen bei der Online-Buchung angegeben werden. In diesem Fall ist es wichtig, dass das endgültige Ziel für alle Passagiere gleich ist. Darüber hinaus darf die Dauer eines Zwischenstopps maximal 5 Minuten oder 10 km überschreiten. Wir können den Preis eines normalen Rennens geltend machen.
12.REISEVERSICHERUNG
Als Transportunternehmen empfehlen wir unseren Kunden immer, eine maßgeschneiderte Reiseversicherung abzuschließen. Stellen Sie immer sicher, dass die Reiseversicherung Ihren Anforderungen entspricht. Drucken Sie immer den Reiseversicherungsschutz aus und tragen Sie ihn immer auf Ihrer Reise mit sich. Wir empfehlen immer eine Reiseversicherung, damit Sie unter allen Umständen ausreichend abgesichert sind und keine unerwarteten Kosten tragen müssen.
13.UNSERE VERANTWORTUNG
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haften wir als Transportunternehmen nicht allein für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit unserer Fahrlässigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Beweisen stehen.
Verluste oder Schäden, für die wir verantwortlich sind, dürfen den Betrag, den Sie für die Überweisung gezahlt haben, nicht überschreiten.
Wir sind in keiner Weise verantwortlich für sogenannte Folgeschäden oder Verluste, die unerwartet eingetreten sind. Wir sind auch nicht verantwortlich für Störungen, die nicht direkt mit unseren Dienstleistungen zusammenhängen können. Wir glauben, sind aber nicht beschränkt auf Unfälle, administrative Anforderungen, höhere Gewalt und gesetzliche Beschränkungen.
Für Vorfälle, die während der Erbringung unseres Transportdienstes auftreten, können wir nicht haftbar gemacht werden, wenn eine Fahrlässigkeit unsererseits nicht festgestellt werden kann. Zu den Vorfällen zählen unter anderem Krankheit, Tod oder Körperverletzung.
Wir haften für den Fall, dass der Vorfall auf unserer Fahrlässigkeit beruht, dass beispielsweise der Transportdienst nicht wie vereinbart und in der Reservierung und im Vertrag, den Sie mit uns geschlossen haben, vereinbart wurde.
In diesem Fall liegt es jedoch in der Verantwortung des Kunden, mit dem erforderlichen Nachweis nachzuweisen, dass wir unsere Dienstleistungen nicht erbracht haben und dass wir aufgrund dieser Fahrlässigkeit den Vorfall wie Tod oder Körperverletzung verursacht oder erleichtert haben. Nur dann kann eine Klage gegen uns als Transportunternehmen erhoben werden.
Wir sind allein verantwortlich für die Handlungen unserer Mitarbeiter und Transportunternehmen, die für uns arbeiten, wenn sie zu diesem Zeitpunkt für unseren Transportdienst gearbeitet haben oder wenn sie Arbeiten für unser Transportunternehmen ausgeführt haben.
Im Falle von Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit schränkt nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unsere Haftung ein oder schließt sie aus. Dies gilt auch für alle anderen Rechte, die Sie als Kunde gemäß geltendem Recht rechtmäßig besitzen.
Von einer Haftung kann keine Rede sein, wenn der betreffende Kunde eine neue oder andere Dienstleistung mit dem Transportunternehmen abgeschlossen hat.
Wir versuchen Tag für Tag, die Richtigkeit unserer Website zu gewährleisten. Wir können jedoch nicht für die 100% ige Richtigkeit und Zuverlässigkeit des Inhalts unserer Website verantwortlich gemacht werden. Unvorhergesehene Umstände wie beispielsweise Viren können diese Genauigkeit beeinflussen. In diesen Fällen werden wir unser Möglichstes tun, um den Inhalt bei Bedarf so schnell wie möglich zu korrigieren.
Unvorhergesehene Umstände, die zu Preisänderungen unserer Dienstleistungen führen, ermöglichen es uns, einen Vertrag mit einem Kunden zu kündigen, ohne dass wir dem Kunden dies erstatten müssen.
14.FORCE MAJEURE
Im Falle höherer Gewalt sind wir nicht für die Zahlung einer Entschädigung für Dienstleistungen verantwortlich, die wir als Transportunternehmen erbringen und die aufgrund höherer Gewalt nicht oder nicht vollständig erbracht werden können. Fälle höherer Gewalt oder andere Fälle, die nicht in unsere Zuständigkeit fallen, umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, Krankheit, Krieg oder Kriegsgefahr, Bürgerkrieg und Aufruhr, Angriffe, Sabotage, Stromausfälle, Überschwemmungen, Erdbeben, Brände, Besetzungen, Streiks, Ausschluss von Arbeitnehmern, Änderung staatlicher Maßnahmen, Transportprobleme und andere Störungen in unserem Geschäft.
15.KONTAKT
Wenn Sie die Buchungsdaten ändern möchten, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Sollten sich unvermeidliche Vertragsänderungen mit uns ergeben, senden wir Ihnen diese umgehend unter der in der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse zu.
Diese E-Mail dient als Nachweis für die Erklärung dieser Änderungen.
Die gleichen Regeln gelten für alle anderen Informationen, die per E-Mail gesendet werden. Es ist daher wichtig, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt und zuverlässig ist, damit Sie alle Informationen korrekt erhalten.
Darüber hinaus ist es wichtig, dass Sie alle von uns erhaltenen Informationen lesen und verstehen.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund zum vereinbarten Abholort, wie auf Ihrem Gutschein angegeben, nicht oder nicht rechtzeitig zum vereinbarten Abholort anwesend sind, wird unser Kundendienst versuchen, Sie über das von Ihnen bei der Buchung angegebene Mobiltelefon zu kontaktieren.
Wenn unser Kundenservice Sie nicht über die bei der Buchung angegebene Mobiltelefonnummer erreichen kann, weil die Nummer falsch ist, kein Netzwerk verfügbar ist oder Voicemail konfiguriert wurde, erlöschen alle unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Kunde und es gibt keine mögliche Rückerstattung von bereits gezahlten Beträgen.
16.TRANSPORTDIENSTLEISTUNGEN
Die Kategorie Transportdienstleistungen umfasst verschiedene Transportmittel, die wir in Zusammenarbeit mit Transportunternehmen durchführen können.
Die im Rahmen unseres Angebots enthaltenen Transportdienste umfassen gemeinsame Transfers, Shuttleservices und private Transfers.
Wir garantieren nicht die Route zum oder vom gewählten Ziel.
Auf unserer Website wird eine Google-Reiseroute angezeigt. Diese dient jedoch nur zur Information und kann von der tatsächlichen Transportroute abweichen.
Wir versuchen immer pünktlich zu sein, können aber nicht garantieren, dass 100% zur richtigen Zeit da sind.
In einigen Fällen kann der Kunde den Fahrer des Transportunternehmens nicht sofort finden.
In diesem Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, unseren Kundenservice über die auf dem Gutschein angegebene Nummer zu kontaktieren.
Wenn in diesem Fall kein Kontakt mit unserem Kundenservice hergestellt wird, erlöschen unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber und es erfolgt auch keine Rückerstattung des bereits für den Transportservice gezahlten Betrags.
Falls der Fahrer des Transportunternehmens Sie nicht finden kann, wird unser Kundendienst versuchen, den Kunden unter der Nummer zu kontaktieren, die bei der Registrierung online angegeben wurde.
Als Kunde liegt es in Ihrer Verantwortung, unter dieser Handynummer verfügbar zu sein.
Diese Verfügbarkeit gilt bereits vor der eigentlichen Übernahme, beispielsweise beim Warten auf Gepäck oder bei der Zollkontrolle.
Wenn wir Sie über diese Handynummer nicht erreichen können, können wir Ihren Transport nicht garantieren und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber verfallen ohne die Möglichkeit der Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags.
Wenn Sie nicht am Flughafen abgeholt werden, müssen wir Ihren Anruf innerhalb von zehn Minuten nach Ihrer geplanten Abholzeit erhalten.
Wenn sich die Rezeption am Flughafen befindet, beträgt die kostenlose Wartezeit maximal 1 Stunde ab der Landezeit Ihres Fluges.
Wenn Sie Ihr Gepäck verloren haben und zurückgehalten werden, kann der Fahrer nicht auf Sie warten und die freie Wartezeit einhalten. Er kann dann abreisen und es kann keine Rückerstattung erfolgen.
Bei Wohnheimen, Bahnhöfen, Hotels oder anderen Pflegeadressen beträgt die Wartezeit maximal 15 Minuten. Danach kann der Fahrer abreisen und es kann keine Rückerstattung erfolgen.
Wenn sich Ihr Flug verspätet oder der Flug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird, wird die Transportgesellschaft ihr Bestes tun, um Ihren Transfer zum neuen Zeitpunkt zu planen.
Die notwendige Verfügbarkeit des Transports muss jedoch möglich sein.
Die Verspätungszeit Ihres autorisierten Fluges beträgt maximal 3 Stunden.
Wenn wir niemanden finden, der den ursprünglichen Fahrer ersetzt, stornieren wir die Buchung und es ist keine Rückerstattung möglich.
Wenn Ihr Flug storniert wird, kann keine Verschiebung und auch keine Rückerstattung erfolgen.
Diese Maßnahmen unterliegen den von der IATA festgelegten allgemeinen Bedingungen.
Alle Anrufe, die unseren Kundenservice erreichen, werden von einem externen Unternehmen geführt, damit sie im Streitfall als Beweismittel verwendet werden können.
In diesen Fällen gelten diese gespeicherten Daten daher als legitime Beweise.
Wenn unsere Überweisungsdienste nicht genutzt werden, kann hier ohne vorherige Warnung und Genehmigung von uns keine Rückerstattung erfolgen.
Dies gilt auch für die Nutzung alternativer Transportdienste.
Wenn eine andere genehmigte Transportmethode verwendet wird, wird die Gebühr nur zurückerstattet, wenn der Kunde einen gültigen Zahlungsnachweis vorlegen kann.
Ohne Nachweis kann keine Rückerstattung erfolgen.
Die Überprüfung der Pflegezeiten liegt in Ihrer Verantwortung. Sie sind auch dafür verantwortlich, zum vereinbarten Zeitpunkt anwesend zu sein, und es liegt auch in Ihrer Verantwortung, pünktlich beim Check-in am Flughafen oder Bahnhof anwesend zu sein, beispielsweise für Flughäfen mindestens 2 bis 3 Stunden vor Flughäfen und für Bahnhöfe 30 Minuten vor Abflugzeit.
Wir versuchen immer, unsere Kunden so nah wie möglich an das vereinbarte Endziel zu bringen. Wenn unvorhergesehene Umstände wie Abweichungen, Straßenarbeiten, Unfälle usw. dies unmöglich machen, wird das Transportunternehmen mit Ihrer Zustimmung und auf Ihre Anfrage einen alternativen Weg einschlagen, um das endgültige Ziel zu erreichen. Alle zusätzlichen Kosten hierfür werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Der Haftpflichtversicherungsschutz der Übertragungsgesellschaft oder Dritter, für die die Übertragungsgesellschaft gilt, deckt alle angeforderten Übertragungsleistungen ab.
Auf ausdrücklichen Wunsch bemühen wir uns immer, einen Kunden per SMS zu informieren. Für die Zustellung von SMS-Nachrichten sind wir jedoch beispielsweise vom Netzwerk abhängig. Wenn eine SMS den Kunden nicht erreicht oder wenn sich eine SMS verzögert, ist es Sache des Kunden, die per E-Mail gesendeten oder im Menü „Meine Buchung“ unserer Website verfügbaren Daten zu verwenden.
17.GEPÄCK
Unsere für den Transportservice verwendeten Fahrzeuge haben den Standardplatz, der pro Sitzplatz im Auto benötigt wird, um mindestens 1 Tasche oder Koffer mit einer kombinierten maximalen Größe von 158 cm (Länge + Breite + Höhe) pro Stück zu transportieren. Es ist wichtig, dass das gesamte Gepäck, mit Ausnahme des kleinen Gepäcks, das zwischen den Beinen des Passagiers platziert werden kann, bei der Buchung angegeben wird. Wenn zum Zeitpunkt der Buchung ein bestimmtes Gepäck nicht angegeben wurde und das Transportunternehmen aus diesem Grund verpflichtet ist, zusätzliche Fahrzeuge zu nutzen, werden diese Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
Durch den Abschluss eines Vertrags mit unserem Transportunternehmen und die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich stillschweigend damit einverstanden, keine Gegenstände in Ihrem Gepäck oder auf Ihrem Körper zu tragen, die gegen die Regeln und Gesetze der Länder verstoßen, in denen Ihre Überweisung erfolgt. stattfinden. Solche Objekte umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, beispielsweise Schusswaffen oder Objekte, die andere beschädigen und verletzen können. Zusätzlich zu diesen schädlichen Gegenständen erlauben wir nicht den Transport von Gegenständen von außergewöhnlicher Größe oder Gewicht oder von extrem verderblichen oder zerbrechlichen Gegenständen. Tiere, mit Ausnahme von Blindenhunden, sind in unseren Fahrzeugen ebenfalls nicht gestattet.
Ihr Gepäck oder Ihre Waren liegen ausschließlich in Ihrer Verantwortung. Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes Ihres Eigentums während des Transports lehnen wir diesbezügliche Haftung ab. Wir empfehlen Ihnen daher, die notwendige Versicherung im Voraus abzuschließen, damit der Verlust oder die Beschädigung durch diese Versicherungen gedeckt ist.
18.VERANTWORTUNG DES KUNDEN
Jeder, der mit uns einen Vertrag abschließt, erklärt stillschweigend, dass er das Alter der Mehrheit erreicht hat und die geistige Fähigkeit besitzt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu verstehen und alle Formen der Haftung im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung für die Zwecke dieser Vereinbarung zu akzeptieren. Kunde.
Auf diese Weise erklären Sie, dass Sie alle in diesem Vertrag genannten und beschriebenen Bedingungen und Daten kennen und damit einverstanden sind.
Alle Zahlungsmittel, die Sie verwenden möchten, gehören Ihnen als Kunde. Wir gehen daher auch davon aus, dass Sie über ausreichende finanzielle Mittel verfügen, um die Kosten unserer Dienstleistungen zu decken. Darüber hinaus erklären Sie durch Unterzeichnung eines Vertrags mit uns, dass Sie uns so schnell wie möglich informieren, falls eine Änderung der Daten erforderlich ist.
Alle gekauften Dienstleistungen sind auch auf dem Gutschein angegeben, den Sie per E-Mail erhalten. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Richtigkeit der Point-of-Care- und Endzieldaten. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für das Drucken des Gutscheins und das Übermitteln der Daten auf dem Gutschein zur weiteren Untersuchung. In Ermangelung oder bei Fehlern in den Daten ist der Kunde dafür verantwortlich, diese Ergebnisse so schnell wie möglich an unseren Kundendienst weiterzuleiten, damit er die Änderungen vornehmen kann. Beim Erstellen einer Online-Reservierung ist es wichtig, dass die Felder mit einem Sternchen (*) immer korrekt ausgefüllt sind. Unmögliche Buchungen können unter keinen Umständen vorgenommen werden und wir übernehmen keine Haftung dafür. Es gibt auch keine Rückerstattung für diese Reservierungen.
Als Passagier liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über alle erforderlichen Dokumente verfügen, um nationale Grenzen zu überschreiten. Wenn die erforderlichen Dokumente nicht vorhanden sind, sind wir nicht verantwortlich für das Nichtvorhandensein dieser Dokumente oder für zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit dem Nichtvorhandensein dieser Dokumente oder im Zusammenhang mit der Tatsache, dass Sie die Grenze nicht überschreiten können, weil Sie die nicht berücksichtigt haben geltendes Recht sowie administrative und rechtliche Vorschriften des jeweiligen Landes. Der Gutschein, den Sie per E-Mail erhalten haben, ist keinesfalls ein gültiges Visum für die Einreise in bestimmte Länder.
Wenn aus irgendeinem Grund eine Geldstrafe oder eine Kaution an die Behörden eines anderen Landes gezahlt werden muss, weil Sie als Kunde bestimmte Gesetze oder Reisevorschriften nicht eingehalten haben, werden die möglichen Kosten dieser Geldstrafe oder dieser Kaution in Rechnung gestellt. In diesem Fall ist der Kunde für die Erstattung aller Kosten verantwortlich und wir behalten uns das Recht vor, den bereits für die Beförderung gezahlten Betrag als Sicherheit beizubehalten, bis zwischen dem Transportunternehmen und dem Kunden eine Vereinbarung zur Zahlung der Geldbuße oder Kaution getroffen wurde.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung die Kosten für die Reinigung oder Reparatur von Schäden am Fahrzeug über Ihre Kreditkarte oder Zahlungskarte in Rechnung zu stellen. Dies gilt auch für Fälle, die nach dem Verlassen des Fahrzeugs nicht mehr vorhanden sind.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Sie als Kunden abzulehnen, wenn wir in der Vergangenheit extreme oder wiederholte Probleme mit Ihnen oder Ihren Passagieren hatten.
19.ZUGRIFF / VERHALTEN DES BENUTZERS
Jeder Kunde, der stillschweigend einen Vertrag mit unserem Transportunternehmen abschließt, gewährt uns stillschweigend das Recht, bestimmten Personen den Zugang zu unseren Fahrzeugen zu verweigern, wenn der Fahrer des Fahrzeugs feststellt, dass die betreffende Person unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol steht oder ob die Person in Die Frage ist oder kann eine Gefahr für die Person, den Fahrer des Fahrzeugs oder andere Passagiere sein.
Darüber hinaus ist der Konsum von alkoholischen Getränken und / oder der Gebrauch von Drogen und Betäubungsmitteln in allen unseren Fahrzeugen verboten. Rauchen und Essen sind in unseren Fahrzeugen ebenfalls verboten.
20.BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN
Es kann immer vorkommen, dass unsere angebotenen Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. In diesem Fall empfehlen wir unseren Kunden immer, sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst zu wenden, damit der Anspruch sofort bearbeitet werden kann, vorzugsweise zum Zeitpunkt oder kurz nach dem Eintreten des Anspruchs. Wir können keine Ansprüche bearbeiten, die unserem Kundendienst gemeldet werden, nachdem der eigentliche Überweisungsservice stattgefunden hat, da wir in diesem Fall die Beschwerde nicht mehr korrigieren oder die Beschwerde auf andere Weise lösen können. Eine Beschwerde kann jederzeit über die Kontaktdaten eingereicht werden, die Sie auf dem Gutschein für Ihren Transferservice finden.
Per E-Mail eingereichte Ansprüche müssen innerhalb von 28 Tagen nach Ihrem Rückgabedatum eingereicht werden. Beschwerden über unseren Kundenservice oder Probleme im Zusammenhang mit unserer Online-Buchung können über dieselbe E-Mail-Adresse gemeldet werden.
21.SPRACHEN UNSERER WEBSITE
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Website in verschiedenen Sprachen verfügbar ist. Wir arbeiten auch daran, die Anzahl der Sprachen systematisch zu erhöhen, damit wir Sie angemessen bedienen können. Unser Kundenservice und unser E-Mail-Service sind derzeit in Englisch und Niederländisch verfügbar. Wir versuchen jedoch, so viel wie möglich in der Sprache des Kunden zu kommunizieren. Im Falle von Streitigkeiten oder Ungewissheiten ist es dann die Mitteilung in französischer Sprache, die immer wie die endgültige Fassung wert ist.
22.RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Das Urheberrecht, die Marke und andere Rechte an geistigem Eigentum unserer Website und unseres Unternehmens stehen in engem Zusammenhang mit dem Unternehmen und genießen den Schutz, der für den Schutz des geistigen Eigentums durch nationale Gesetze und Vorschriften sowie durch Internationales gilt.
Der Inhalt unserer Website darf nur zur Buchung von Überweisungen im Zusammenhang mit unserem Transportunternehmen verwendet werden. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist es jederzeit untersagt, diesen Inhalt ganz oder teilweise zu veröffentlichen, zu vervielfältigen oder zu verwenden und anzuzeigen. Es ist daher strengstens untersagt, den Inhalt unserer Website oder unserer Website für illegale Zwecke zu verwenden.
Der gesamte Inhalt dieser Website gehört ACC SPRL und ist durch geltende nationale und internationale gewerbliche und geistige Eigentumsrechte geschützt. Nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung von ACC SPRL dürfen der Inhalt der Website sowie die Datenbanken und sonstigen mit der Website verbundenen Elemente von Dritten für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Jede andere Verwendung ist verboten und strafbar.
Zu den Verboten gehören unter anderem:
Der Weiterverkauf der auf der Website angebotenen Dienste über eine andere Website oder die illegale Verbreitung des Inhalts der Website zu kommerziellen Zwecken als Ziel. Dazu gehören unter anderem Web-Tracking-Techniken, mit denen illegaler Zugriff auf den Inhalt einer Website erlangt wird.
Andere illegale Geschäfte wie „Deeplinking“ und „Framing“ und / oder die illegale Verwertung aller auf und in Bezug auf Airports-Shuttles-Taxis.com genannten Inhalte
23.GESETZGEBUNG UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nach geltendem belgischen Recht.
Der Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen als Kunde unterliegt den geltenden belgischen und internationalen Gesetzen.
Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der belgischen Gerichte und werden vor diesen angefochten.
Die Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit einer anderen Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die weiterhin gültig ist.
Update 27/09/2019