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Customer Feedback

What our customer think about us.

4.8
4.8 rating
4.8 out of 5 stars (based on 148 reviews)
Excellent91%
Very good6%
Average0%
Poor0%
Terrible3%

Excellent quality transfer from the airport

5.0 rating
08/01/2020

Very punctual service. I use it every time when I am on business trip in Brussels. The driver meets me personally and waits as long as it is necessary in case of flight delay. Feeling safe and well cared for.

Silviya_Aleksandrova

Perfect

5.0 rating
07/01/2020

He arrived before the time and walter for us. It was perfect for our group of 7. Thanks for your service

Joserrrerrr

Excellent service

5.0 rating
02/01/2020

Faultless experience on 1 of the busiest days of the year, Dec 31st!
Very pleasant, fast and punctual. Good customer service.

HelgaH433

"Punctuality, kindness and professionalism."

5.0 rating
02/01/2020

Our first experience is really conclusive. Our driver was punctual, the car conforms to the description and the driver very welcoming and friendly. As it was a December 31st we feared a cancellation or delay but everything was more than advertised. We recommend this service without reservation

sylview2020

Service médiocre

1.0 rating
01/01/2020

Le chauffeur a eu presque 30 minutes de retard et était injoignable. Le service clients décline toute responsabilité quant au retard…. Je ne recommande absolument pas.

Charlotte

Response from Airports Shuttles Taxis

Chère Madame,
Le chauffeur à eu une panne de véhicule et nous avons tout mis en oeuvre pour vous trouver un autre chauffeur donc dire que nous déclinons toute responsabilité nous ne sommes pas d’accord.
De plus votre chauffeur est arrivé dans les 30 minutes suivant votre appel et vous à déposer à votre destination.
Je pense que vous espériez un remboursement mais comme expliqué dans le mail en cas de non presentation du chauffeur nous vous aurions remboursé le taxi.
Malheureusement les imprévues peuvent arriver mais nous mettons tout en oeuvre pour y remédier donc 1 étoile pour avoir attendu 30 minutes en sachant les circonstances nous trouvons cela un peu dur de votre part.
Cordialement